年前由中山金博碰碰車廠家提供的地網(wǎng)碰碰車和地板已完成發(fā)貨,該公園內(nèi)的碰碰車場(chǎng)地也已安裝完成。不日前中山金博的售后對(duì)山東地網(wǎng)碰碰車客戶進(jìn)行了一次回訪調(diào)查,本以為能得到百分百好評(píng)的售后,但卻因?yàn)橐粋€(gè)疏忽,漏了給客戶的銘牌,導(dǎo)致客戶不滿意事件,對(duì)此,金博碰碰車廠家表示十分的歉意。
事后山東地網(wǎng)碰碰車客戶反饋說,金博碰碰車質(zhì)量他們是十分認(rèn)可的,而且售后的工作人員態(tài)度也是非常好,工作人員吃苦耐勞,效率也快,碰碰車場(chǎng)地建設(shè)完成后,自發(fā)的清理工作現(xiàn)場(chǎng),打掃得很干凈。漏發(fā)銘牌確實(shí)是一個(gè)意外,事后金博公司也做了彌補(bǔ)工作,這個(gè)錯(cuò)誤不能抹殺掉金博的售后能力,相信金博在這樣一支強(qiáng)大的隊(duì)伍下一定可以更加強(qiáng)大。
雖然山東地網(wǎng)碰碰車客戶對(duì)我司的反饋十分的滿意,并沒有過多的追究錯(cuò)事,但金博碰碰車廠家并不以此為榮,而是以此事為例,對(duì)此進(jìn)行了一次嚴(yán)厲的整改行動(dòng)。
2018年為了加強(qiáng)和完善公司的售后服務(wù)流程,提升公司的整體形象,我司對(duì)客戶所購買的碰碰車及大型游樂設(shè)備等產(chǎn)品均實(shí)行滿意度調(diào)查,爭(zhēng)取做到客戶反饋百分百滿意的好評(píng)率。